Um wie viel Uhr kann ich einchecken (Check-in) und wann muss ich das Zimmer verlassen (Check-out)?
Anreise (Check-in): Ihr Zimmer ist von 14:00 bis 21:30 Uhr bezugsfertig.
Abreise (Check-out): Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben.
Späte Anreise: Falls Sie planen, erst nach 22:00 Uhr anzukommen, informieren Sie uns bitte vorab unter der Nummer +420 777 109 407.
Ist es möglich, am Abreisetag länger im Zimmer zu bleiben (Late Check-out)?
Verlängerungsmöglichkeit: Ein später Check-out ist immer nur nach vorheriger Absprache mit der Rezeption und je nach aktueller Hotelbelegung möglich. Diese Leistung ist kostenpflichtig.
Welche Parkmöglichkeiten gibt es am Hotel?
Preis: Gäste können kostenlos direkt auf dem hoteleigenen Parkplatz parken.
Wintersaison: Der Weg zum Hotel wird regelmäßig geräumt, dennoch empfehlen wir in den Wintermonaten dringend, Schneeketten im Auto mitzuführen, falls es zu plötzlichem Schneefall kommt.
Gibt es im Hotel einen Aufzug?
Ja, das Hotel ist mit einem Aufzug ausgestattet, der einen bequemen Zugang zu den meisten unserer Zimmer ermöglicht.
Kann ich ein Haustier mitbringen?
Ja, in unserem Hotel sind gut erzogene Haustiere willkommen.
Gebühr: Für die Unterbringung eines Tieres berechnen wir 600 CZK / Nacht.
Einschränkung: Aus hygienischen Gründen haben Haustiere keinen Zutritt zum Buffet-Restaurant im 1. Stock.
Wichtiger Hinweis: Unterschätzen Sie im Winter nicht die Ausrüstung Ihres Fahrzeugs. Auch wenn wir versuchen, die Straßen befahrbar zu halten, können die Berge einen innerhalb weniger Minuten überraschen!
Ist der Eintritt zum Pool und Wellnessbereich im Übernachtungspreis enthalten?
Pool: Ja, Hotelgäste haben während der gesamten Öffnungszeiten (in der Regel 7:30 – 21:30 Uhr) unbegrenzten freien Eintritt.
Wellness & Saunawelt (14:00 – 22:00 Uhr): Der Eintritt ist gemäß der aktuellen Preisliste gebührenpflichtig, sofern er nicht Teil Ihres spezifischen Aufenthaltspakets ist.
Muss ich den Eintritt zum Pool oder Wellnessbereich reservieren?
Ohne Reservierung: Den Pool und den gemeinsamen Wellnessbereich (Saunawelt) können Sie jederzeit ohne Voranmeldung besuchen.
Mit Reservierung: Lediglich Massagen, Private SPA und andere Anwendungen müssen im Voraus reserviert werden.
Bekomme ich vor Ort Bademäntel und Handtücher? Ja, für Ihre Entspannung ist alles Notwendige vorhanden:
Bademäntel: Diese finden Sie kostenlos direkt in Ihrem Zimmer bereitgestellt.
Handtücher und Saunatücher: Diese stehen Ihnen kostenlos an der Wellness-Rezeption zur Verfügung.
Tipp für Gäste: Wir empfehlen, Massagen und das Private SPA mit ausreichendem Vorlauf zu buchen – idealerweise bereits bei der Zimmerreservierung – damit Ihre Wunschtermine verfügbar sind.
Um wie viel Uhr werden Frühstück und Abendessen serviert?
Frühstück: Ein reichhaltiges Buffet steht von 7:30 bis 10:00 Uhr für Sie bereit.
Abendessen (Halbpension): Das Buffet wird von 17:30 bis 20:00 Uhr serviert.
Bieten Sie Speisen für Allergiker an (glutenfrei, laktosefrei)?
Glutenfreies Gebäck: Haben wir immer für Sie vorrätig – fragen Sie einfach das Personal direkt im Restaurant danach.
Zusammensetzung der Speisen: Standardmäßig sind bei unseren Abendbuffets 80 % der Gerichte natürlich glutenfrei. Unsere Köche und Kellner informieren Sie vor Ort gerne über die genaue Zusammensetzung der einzelnen Speisen.
Vorbereitung im Voraus: Auch wenn wir vorbereitet sind, freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre Diäteinschränkungen bereits bei der Reservierung mitteilen. So helfen Sie uns, alles perfekt für Sie vorzubereiten.
Tipp vom Küchenchef: Wenn Sie eine spezifische Diät haben, die besondere Zutaten erfordert, zögern Sie nicht, uns direkt nach Ihrer Ankunft anzusprechen. Wir werden alles tun, damit Sie bei uns ohne Einschränkungen genießen können.
Wie funktioniert die Aktion „Kostenlose Seilbahnen“ und wann gilt sie? In Zusammenarbeit mit dem Skiareál Špindlerův Mlýn haben wir für unsere Gäste einen exklusiven Sommer-Benefit vorbereitet:
Hauptzeitraum: Die Aktion ist fest für die Monate Juli bis Oktober angesetzt.
Nebensaison (Mai und Juni): Sollten die Seilbahnen bereits im Mai oder Juni in Betrieb sein, gilt die Aktion „Kostenlose Seilbahnen“ auch in diesen Monaten.
Ihr Vorteil: Für jede Übernachtung erhalten Sie pro Person eine kostenlose Hin- und Rückfahrt mit der Seilbahn (Medvědín oder Svatý Petr – Pláň).
Welche Seilbahn wird in Betrieb sein? Es ist das vorrangige Ziel des Skiareals, den Betrieb mindestens einer der Hauptseilbahnen (Medvědín oder Pláň) über die gesamte Saison von Mai bis Oktober sicherzustellen.
Betriebsregulierung: Bitte beachten Sie, dass das Skiareal den Betrieb der Seilbahnen je nach klimatischen Bedingungen, Wetterlage oder notwendigen technischen Wartungsarbeiten regulieren kann.
Wo erhalte ich die Fahrkarten für die Seilbahn? Alles erfolgt digital über das Treuesystem GOPASS. Wir aktivieren Ihre Fahrkarten bei der Ankunft an der Rezeption. Falls Sie noch keine GOPASS-Karte haben, registrieren Sie sich bitte vorab unter: Gopass.travel.
⭐ Tipp für die Reiseplanung: Auch wenn unser Ziel eine durchgehende Verfügbarkeit der Seilbahnen ist, empfehlen wir im Mai und Juni, die aktuellen Betriebsinfos auf der Website des Skiareals zu prüfen oder an unserer Rezeption nachzufragen – besonders bei Anreisen unter der Woche.
Wie komme ich zur nächsten Piste und zu den Seilbahnen? (FAQ)
Das Hotel Astra liegt strategisch günstig direkt zwischen den beiden Hauptskigebieten. Hier sind die besten Möglichkeiten, dorthin zu gelangen:
Skigebiet Hromovka (Verbindung zu Svatý Petr / Pláň)
Zu Fuß nach Hromovka: ca. 800 m (entspannter Spaziergang ca. 12 Minuten bergab).
Zu Fuß nach Svatý Petr: 2,3 km (entspannter Spaziergang ca. 35 Minuten).
Mit dem Skibus: Die Haltestelle „Bedřiška“ befindet sich nur ein kurzes Stück vom Hotel entfernt. Der Skibus bringt Sie kostenlos direkt zur Talstation der Seilbahn.
Mit dem Auto: ca. 1,4 km (5 Minuten Fahrt zum zentralen Parkplatz Hromovka P2).
Skigebiet Medvědín (Zugang direkt auf Skiern)
Auf Skiern (über „Vodovod“): Gehen Sie einfach ca. 500 m (6–10 Min.) in Richtung Hotel Harmony. Dort gelangen Sie auf die blaue Piste Nr. 18 (sog. Wasserleitungsweg), auf der Sie direkt zur Seilbahn am Medvědín abfahren können.
Zu Fuß zur Seilbahn: ca. 2,4 km (ca. 25 Minuten Fußweg durch die Stadt).
Mit dem Skibus: Die regelmäßige Linie ab der Haltestelle Bedřiška bedient beide Gebiete (Hromovka und Medvědín).
Mit dem Auto: ca. 2,9 km (5–10 Minuten Fahrt zum Parkplatz P3).
⭐ Tipp für Skifahrer: Für den Weg zum Medvědín empfehlen wir die Variante über den „Vodovod“ – Sie sparen Zeit und fahren gleich morgens eine Piste zusätzlich!
Gibt es im Hotel eine Skischule und einen Verleih? Ja, direkt im Hotel Astra können Sie die Dienste einer professionellen Skischule und eines Ausrüstungsverleihs für Anfänger und Fortgeschrittene in Anspruch nehmen.
Öffnungszeiten des Verleihs und Buchung von Lehrern: Das Personal steht Ihnen im Hotel 2× täglich zur Verfügung:
Vormittags: 09:00 – 10:00 Uhr
Abends: 18:00 – 19:00 Uhr
Weitere Informationen: Skischule VIP (skischoolvip.cz)
Kontakt: +420 739 263 669 | skischoolvip@gmail.com
Wo kann ich meine Skier oder Fahrräder sicher aufbewahren? Für Ihre Sportausrüstung haben wir im Hotel einen speziellen Raum reserviert, der nur für Hotelgäste zugänglich ist:
In der Wintersaison: Ein sicherer Skiraum, ausgestattet mit modernen Skischuhtrocknern.
In der Sommersaison: Ein geräumiger und sicherer Fahrradabstellraum.
