{"id":414,"date":"2022-12-09T12:08:04","date_gmt":"2022-12-09T12:08:04","guid":{"rendered":"https:\/\/wellness-hotel-astra.ms.decms.eu\/?page_id=414"},"modified":"2025-05-16T12:03:49","modified_gmt":"2025-05-16T12:03:49","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotel-astra.cz\/de\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"

ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN<\/strong><\/p>\n

1.DIE VERTRAGSPARTEIEN (Auftragnehmer und Auftraggeber)<\/strong><\/p>\n

Der Lieferant: <\/strong>Wellness hotel Astra ****, Bed\u0159ichov 10 543 51 \u0160pindler\u016fv Ml\u00fdn – the provider of accommodation, catering and relaxation servicesenname:<\/p>\n

Firmenname:<\/strong>\u00a0 ASTRASERVIS, a.s. V H\u00e1j\u00edch 289\/57 149 00 Praha 4 \u2013 H\u00e1je, B 20670 veden\u00e1 u M\u011bstsk\u00e9ho soudu v Praze I\u010c: 46505105 DI\u010c: CZ46505105<\/p>\n

Besteller der Dienstleistungen<\/strong>: \u201eGast\u201c<\/p>\n

    \n
  1. BUCHUNG VON DIENSTLEISTUNGEN<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    2.1. Der Besteller kann die Buchung im eigenen Interesse oder zugunsten einer dritten Person vornehmen.<\/p>\n

    2.2. Das Hotel best\u00e4tigt die Buchung gegen\u00fcber dem Gast nach dem Erhalt der Bestellung des Gastes wie folgt: telefonisch \/ schriftlich \/ elektronisch.<\/p>\n

    2.3. Die Bestellung hat folgende Punkte zu enthalten: Vor- und Nachname des Gastes \/ Aufenthaltstermin \/ Kontaktdaten: Telefonnummer, Anschrift des Gastes, E-Mail-Kontakt \/ Zahlungsweise f\u00fcr die Dienstleistungen \/ Anzahl der bestellten Personen \u201eG\u00e4ste\u201c einschlie\u00dflich der Anzahl der Erwachsenen und Kinder inkl. Alter \/ Art der bestellten Dienstleistungen.<\/p>\n

      \n
    1. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      3.1. Das Hotel bietet dem Gast Preise auf der Grundlage der aktuellen g\u00fcltigen Preislisten an.<\/p>\n

      3.2. Der in der Buchungsbest\u00e4tigung angef\u00fchrte Preis ist verbindlich.<\/p>\n

      3.3. Der Anspruch auf eine Preissenkung entsteht dem Gast nicht, sofern der Aktionspreis f\u00fcr die Unterkunft nach der Buchungsbest\u00e4tigung ver\u00f6ffentlicht wurde.<\/p>\n

      3.4. Aktionsangebote und Erm\u00e4\u00dfigungen k\u00f6nnen nicht kombiniert werden.<\/p>\n

      3.5. Der Gast ist verpflichtet, am letzten Tag des Aufenthaltes alle in Anspruch genommenen Hoteldienstleistungen an der Rezeption in bar oder per Zahlungskarte zu bezahlen.<\/p>\n

      3.6. Die Bezahlung der Dienstleistungen per \u00dcberweisung ist nur auf der Grundlage einer im Voraus zugestellten schriftlichen Bestellung m\u00f6glich, die von der Buchungsabteilung best\u00e4tigt wurde. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Ausstellung f\u00e4llig.<\/p>\n

      3.7. Die Anzahlung kann wie folgt geleistet werden: in bar oder per Zahlungskarte an der Rezeption \/ per Konto\u00fcberweisung auf der Grundlage der Anzahlungsrechnung oder der im Preisangebot angef\u00fchrten Zahlungsaufforderung \/ per Zahlungskarte ohne Anwesenheit des Kunden, nach der Mitteilung der Kartennummer und -g\u00fcltigkeit.<\/p>\n

      3.8. Auf der Grundlage der Anfrage wird das Hotel ein Preisangebot erstellen und nach der Bestellung von konkreten Dienstleistungen dem Kunden die Vorauszahlungsrechnung in H\u00f6he von 30 % -100% des Gesamtpreises f\u00fcr die Unterkunft. Die Restzahlung wird der Kunde bei de Ankunft begleichen.<\/p>\n

      3.9. Die Anzahlung ist innerhalb von 3 Tagen zu leisten, sofern nichts anderes festgelegt oder vereinbart wird. Nach der Begleichung der Anzahlung wird die Buchung verbindlich und der Gast erh\u00e4lt innerhalb von 3 Arbeitstagen die Buchungsbest\u00e4tigung.<\/p>\n

      3.10. Sofern der Gast die Anzahlung innerhalb der festgelegten Frist nicht begleicht, ist das Hotel berechtigt, die Buchung zu stornieren. Falls es zu einer Stornierung des Aufenthaltes kommt, verf\u00e4llt die Anzahlung zugunsten des Hotels und damit erlischt der Anspruch auf ihre R\u00fcckerstattung. Die Buchung wird zu jenem Augenblick verbindlich, an dem die Anzahlung dem Hotelkonto gutgeschrieben wird.<\/p>\n

      3.11. Stornobedingungen: In Falle der Stornierung oder einer \u00c4nderung der Buchung vonseiten des Gastes richten wir uns nach den nachstehenden Stornobedingungen, sofern nichts anderes vereinbart wird:<\/p>\n

      180 – 61 Tage vor der Anreise: Stornogeb\u00fchr 30% des Unterkunftspreise<\/p>\n

      60 – 31 Tage vor der Anreise: Stornogeb\u00fchr 50% des Unterkunftspreises<\/p>\n

      30 – 0 Tage vor der Anreise: Stornogeb\u00fchr 100% des Unterkunftspreises<\/p>\n

      3.12. Falls der Gast seinen Aufenthalt fr\u00fcher als vereinbart beendet, ist das Hotel berechtigt, dem Gast den Betrag f\u00fcr den ganzen Aufenthalt in Rechnung zu stellen.<\/p>\n

        \n
      1. SCHADENSHAFTUNG<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        4.1. Im Falle der Verschmutzung des Zimmers oder des Rauchens im Zimmer wird dem Gast (auch wiederholt) eine Geb\u00fchr in H\u00f6he von 1.000 CZK verrechnet. Die \u00fcbrigen Sch\u00e4den werden je nach dem Umfang der Besch\u00e4digung verrechnet.<\/p>\n

        4.2. Der Gast tr\u00e4gt die volle Verantwortung f\u00fcr alle w\u00e4hrend des Aufenthaltes verursachen Sch\u00e4den. Falls der Schaden durch ein Kind verursacht wurde, hat die Verantwortung der gesetzliche Vertreter zu tragen.<\/p>\n

        4.3. Der Gast tr\u00e4gt die Verantwortung f\u00fcr alle Sch\u00e4den, die durch sein Haustier im Rahmen des Aufenthaltes verursacht werden.<\/p>\n

          \n
        1. ERBRACHTE DIENSTLESTUNGEN<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          5.1. Der Gast kann das Zimmer am Tag der Anreise fr\u00fchestens um 14:00 Uhr nutzen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.<\/p>\n

          5.2. Falls der Gast die Anzahlung leistete, ist das Hotel verpflichtet, die Reservierung des Zimmers bis 20:00 Uhr zu halten. Falls der Gast seinen Anspruch auf die gebuchten Dienstleistungen innerhalb dieser Frist nicht geltend machte, steht die geleistete Anzahlung dem Hotel in voller H\u00f6he zu, sofern nichts anderes vereinbart wurde).<\/p>\n

          5.3. Der Gast ist verpflichtet, das Zimmer am Tag der Abreise bis 10:00 Uhr zu verlassen (Check-out). Falls der Gast das Zimmer bis 10:00 Uhr nicht verl\u00e4sst, ist das Hotel berechtigt, dem Gast eine Geb\u00fchr f\u00fcr den verl\u00e4ngerten Check-out bis 14:00 Uhr zu verrechnen \u2013 und zwar in H\u00f6he von 50 % des Betrages pro Nacht. Ab 14:00 Uhr wird ein weiterer Aufenthaltstag nach der g\u00fcltigen Preisliste verrechnet.<\/p>\n

          5.4. Falls der Gast nur eine telefonische und keine schriftliche Bestellung hat, muss der Gast sp\u00e4testens bis 18:00 Uhr eintreffen, sofern der Gast nichts anderes vereinbart. Falls der Gast nicht eintrifft, kann das Hotel \u00fcber dieser Kapazit\u00e4t verf\u00fcgen. Falls der Gast in den Morgenstunden eintrifft \u2013 z.B. um 6:00 Uhr, ist das Hotel berechtigt, eine weitere begonnene Nacht zu verrechnen.<\/p>\n

          5.5. Das Hotel beh\u00e4lt sich inAusnahmef\u00e4llen das Recht vor, dem Gast eine andere als urspr\u00fcnglich vereinbarte Unterkunft anzubieten.<\/p>\n

          5.6. F\u00fcr Wertsachen, Geld etc. tr\u00e4gt das Hotel keine Verantwortung, sofern sie nicht im Hoteltresor an der Rezeption aufbewahrt wurden.<\/p>\n

          5.7. In den gemeinsamen R\u00e4umen des Hotels d\u00fcrfen die G\u00e4ste keine eigenen Lebensmittel und Getr\u00e4nke konsumieren. Dies wird f\u00fcr eine Verletzung der allgemeinen Vertragsbedingungen gehalten, auf deren Grundlage das Hotel die Vertragsbeziehung mit dem Kunden ohne Anspruch auf die R\u00fcckerstattung beenden kann.<\/p>\n

          5.8. Aus Sicherheitsgr\u00fcnden kann der Gast nur elektrische Ger\u00e4te, die zu seiner pers\u00f6nlichen Hygiene dienen, und ferner Notebooks und kleine elektronischeGer\u00e4te nutzen.<\/p>\n

          5.9. Der Aufenthalt von Haustieren unterliegt einer Geb\u00fchr nach der aktuellen Preisliste. Falls der Gast das Tier im Zimmer ohne Aufsicht l\u00e4sst, hat er das Schild \u201eBitte nicht st\u00f6ren\u201c auszuh\u00e4ngen, um das Hotelpersonal nicht zu bedrohen. F\u00fcr Haustiere gilt das Verbot des Eintrittes in das Restaurant. 5.10. Auf Ersuchen des Gastes wird das Hotel die Gew\u00e4hrung der \u00e4rztlichen Hilfe oder einen Transport in das Krankenhaus vermitteln. Die damit verbundenen Kosten hat der Gast zu tragen.<\/p>\n

          5.11. Die Vertragsbeziehung zwischen dem Gast und dem Hotel endet am Tag der Abreise durch die Bezahlung der Hotelrechnung.<\/p>\n

          5.12. Das Hotel ist berechtigt, den Vertrag mit sofortiger G\u00fcltigkeit und ohne Anspruch des Gastes auf die R\u00fcckerstattung zu beenden und vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, falls: es offensichtlich ist, dass der Gast unter Alkohol- oder Suchtmitteleinfluss steht \/ der Gast vors\u00e4tzlich oder fahrl\u00e4ssig das Hotelverm\u00f6gen besch\u00e4digt, oder falls sein Verhalten im Widerspruch zu den anst\u00e4ndigen Verhaltensma\u00dfregeln steht \/ der Gast andere G\u00e4ste mit seinem Verhalten bel\u00e4stigt \/ der Gesundheitszustand des Gastes die Gesundheit anderer G\u00e4ste und des Personals gef\u00e4hrdet \/ aufgrund der h\u00f6heren Gewalt.<\/p>\n

          5.13. Das Hotel ist berechtigt, das Zimmer des Gastes w\u00e4hrend seines Aufenthaltes zu kontrollieren.<\/p>\n

          5.14. Sobald das Hotel nach der Abreise des Gastes eine Besch\u00e4digung des Inventars im Zimmer, eine Nichtmeldung der Konsumierung von Getr\u00e4nken aus der Minibar oder eine Entwendung des Hotelverm\u00f6gens feststellt, ist das Hotel berechtigt, eine nachtr\u00e4gliche Rechnung auszustellen und diese mittels der Zahlungskarte des Gastes zu begleichen oder an die Adresse des Gastes zu schicken.<\/p>\n

            \n
          1. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            6.1. Der Kunde erkl\u00e4rt in \u00dcbereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 428\/2002 GBl., \u00fcber den Schutz personenbezogener Daten, dass er mit den Rechten und Pflichten bez\u00fcglich der Einholung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten nach diesem Gesetz bekannt gemacht wurde.<\/p>\n

            6.2. Gleichzeitig erteilt er dem Lieferanten seine Zustimmung zur Verarbeitung von personenbezogenen, in der Bestellung angef\u00fchrten Daten zwecks der Sicherstellung und Erbringung von bestellten Dienstleistungen sowie zwecks der Erf\u00fcllung der gesetzlich festgelegten Pflichten, und zwar f\u00fcr die Dauer, die f\u00fcr die Sicherung der Rechte und Pflichten aus den Gesch\u00e4ftsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Lieferanten erforderlich ist.<\/p>\n

            6.3. Der Kunde erteilt seine Zustimmung zur Einholung und Verarbeitung von gegenst\u00e4ndlichen personenbezogenen Daten auch zwecks der Marketingaktivit\u00e4ten des Lieferanten, insbesondere zwecks des Treueprogramms des Hotels (des Lieferanten), und zwar f\u00fcr die Dauer der Durchf\u00fchrung dieser Aktivit\u00e4ten.<\/p>\n

            6.4. Der Widerruf dieser Zustimmung ist nach vorheriger Absprache beider Vertragsparteien bzw. auf der Grundlage eines schriftlichen, dem Lieferanten zugestellten Antrages des Kunden m\u00f6glich.<\/p>\n

            7. KONTAKTPUNKT gem\u00e4\u00df DSA<\/strong><\/p>\n

            In \u00dcbereinstimmung mit der EU-Verordnung 2022\/2065 (DSA) lautet die Kontakt-E-Mail f\u00fcr Nutzer und Beh\u00f6rden: Email: info@hotel-astra.cz<\/p>\n

            In \u0160pindler\u016fv Ml\u00fdn, den 01.10.2022<\/p>\n

             <\/p>\n

            Informationen zum Subjekt f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Beilegung von Konsumentenstreitigkeiten:<\/h3>\n

            ASTRASERVIS, a.s.<\/strong><\/p>\n

            V H\u00e1j\u00edch 289\/57<\/p>\n

            149 00 Praha 4 \u2013 H\u00e1je<\/p>\n

            B 20670 veden\u00e1 u M\u011bstsk\u00e9ho soudu v Praze I\u010c: 46505105 DI\u010c: CZ46505105 d\u00e1le t\u00e9\u017e jen \u201emy\u201c.
            \nE-mail: info@hotel-astra.cz<\/p>\n

            Sollte es zwischen uns und dem Verbraucher zur Entstehung einer Konsumentenstreitigkeit aus dem Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag kommen, die nicht einvernehmlich gel\u00f6st werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf die au\u00dfergerichtliche Beilegung einer solchen Streitigkeit an das folgende Subjekt f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Beilegung von Konsumentenstreitigkeiten stellen:
            \nTschechische Handelsinspektion, Zentrales Inspektorat \u2013 Abteilung ADR
            \n\u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 15
            \n120 00\u00a0Praha 2
            \nE\u2060-\u2060Mail:\u00a0adr@coi.cz<\/a>, Web:\u00a0adr.coi.cz<\/a>
            \nVerbraucher k\u00f6nnen sich auch an das europ\u00e4ische Verbraucherzentrum wenden:\u00a0            https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.home2.show<\/a>.<\/p>\n

            7. KONTAKTPUNKT gem\u00e4\u00df DSA<\/strong><\/p>\n

            In \u00dcbereinstimmung mit der EU-Verordnung 2022\/2065 (DSA) lautet die Kontakt-E-Mail f\u00fcr Nutzer und Beh\u00f6rden: info@hotel-astra.cz<\/p>\n

            UNTERKUNFTSREGELN:<\/strong> HIER<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN 1.DIE VERTRAGSPARTEIEN (Auftragnehmer und Auftraggeber) Der Lieferant: Wellness hotel Astra ****, Bed\u0159ichov 10 543 51 \u0160pindler\u016fv Ml\u00fdn – the provider of accommodation, catering and relaxation servicesenname: Firmenname:\u00a0 ASTRASERVIS, a.s. 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